Arvien vairāk viesnīcu ievieš "viedos bagāžas skapīšus" kā svarīgu digitālo pakalpojumu uzlabojumu daļu.
Tā kā tirgū ir tik plašs produktu klāsts, kā izvēlēties viesnīcu? Kādām galvenajām iespējām vajadzētu būt patiesi piemērotam viedajam glabāšanas risinājumam viesnīcu scenārijiem?
Daudzas viesnīcas, veicot pirkumus, koncentrējas tikai uz skapju cenu.
Tomēr tas, kas patiesi nosaka ilgtermiņa lietotāja pieredzi{0}}, ir:
Sistēmas iespējas + scenārija pielāgošanās spēja + stabilitāte.
Īpaši svarīgi ir šādi galvenie izmēri:
一,Vai tas tiešām ir piemērots viesnīcas iestatījumam?
Viesnīcu, iepirkšanās centru, skolu un gleznainu vietu uzglabāšanas vajadzības ir pilnīgi atšķirīgas.
Piemēram, viesnīcu scenārijiem parasti ir nepieciešams atbalsts:
1. Jaukti skapīšu izmēri (lieli, vidēji un mazi)
2. Var ievietot mugursomas, kā arī 28 collu koferus.
3. Dizains ar lielu-apgrozījumu
4. Neļauj viesiem ilgstoši aizņemt skapīšus.
5.Stable darbība pa nakti
6. Īpaši piemērots agrām rīta{1}}reģistrācijām un lidojuma pasažieriem.
7. Daudzvalodu mijiedarbība
Tas ir paredzēts, lai uzlabotu starptautisku ceļotāju uzturēšanās pieredzi.
2,Vai tas atbalsta patiesi “bezpilota” pašapkalpošanās{0}}darbību?
Labam viedajam skapītim nav nepieciešama bieža reģistratūras iejaukšanās. Ideālā gadījumā lietotājiem viss process būtu jāpabeidz pašiem.
Ietver:
· Pašapkalpošanās{0}}skapja atvēršana
· QR koda glabāšana
· Mobilā tālruņa saņemšana
· Taimauta atgādinājums
· Anomālijas pievilcība
Jo mazāka ir cilvēka iejaukšanās, jo augstāka ir darbības efektivitāte.
3,Vai sistēma ir stabila un droša?
Lielākā problēma, no kurām viesnīcas baidās, ir nevis funkcionalitātes trūkums, bet gan: skapju durvis, kas neatveras!
Tāpēc galvenās jomas, kurām jāpievērš uzmanība, ir šādas: vai sistēma darbojas bezsaistē, tās vietējās bezsaistes iespējas un vai ir kādi neparasti brīdinājumi.
4,Vai tas atbalsta integrāciju ar viesnīcu sistēmām?
Nākotnē daudzas viesnīcas integrēs savus bagāžas uzglabāšanas pakalpojumus tieši "viesu pašapkalpošanās{0}}platformā".
Tas nodrošinās nevainojamu pieredzi, kas ietver reģistrēšanos-, durvju atvēršanu, bagāžas glabātuvi, uzturēšanās pagarināšanu un rēķinu izrakstīšanu.
5,Vai viņu pēc{0}pārdošanas un ieviešanas iespējas ir nobriedušas?
Piemēram:
· Ilgs uzstādīšanas cikls
· Nestabila atkļūdošana
· Trūkst apkopes pēc-uzstādīšanas
· Lēni programmatūras jauninājumi
Tāpēc ieteicams koncentrēties uz šādiem jautājumiem:
· Vai ir viesnīcu nozares gadījumu izpēte
· Vai tiek atbalstīta izvietošana visā valstī
· Vai ir pieejamas attālās darbības un apkopes iespējas
· Vai tiek atbalstītas pielāgotās prasības
Viesnīcu viedie skapīši ir vairāk nekā tikai "slēgti metāla skapīši". Nobriedis viesnīcas viedā skapja risinājums ir holistiska iespēja, kas ietver "viedo aparatūru + SaaS sistēmu + lietotāju pakalpojumus". Tas atrisina vairāk nekā tikai uzglabāšanas problēmu;
Tas arī palīdz viesnīcai sasniegt:
-- Pakalpojuma jauninājums
-- Izmaksu samazināšana un efektivitātes uzlabošana
-- Saprātīga darbība
-- Zīmola pieredzes uzlabošana